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| ››HOME ››よくあるご質問 |
| いざスーツをオーダーしようと思っても、初めての人にとってはどうしても不安がつきまといます そこで、このコーナーでは日頃皆さんから多く寄せられるご質問や、 皆さんが不安に思っているようなことを掲載してみました。 ご注文前に是非ご覧下さい。 |
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| ★FAQ一覧 |
| ◆１：ご注文について | |||
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● | 初めてのオーダーなのですがお時間はどのくらいかかりますか？また、採寸などには何か準備が必要ですか？ | A |
| ● | お店に伺うには事前の予約が必要ですか？ | A | |
| ● | 既製服だとぴったりのサイズが見つからず困っています。 | A | |
| ● | 手持ちのスーツで気に入っているものがあるのですが、同じデザインに仕立ててもらうことは可能ですか？ | A | |
| ● | 普段スーツを着る機会がなかなか無いので、ジャケットやボトムスを単品づつオーダーしたいのですが｡｡｡ 単品のオーダーでもお願いできますか？ |
A | |
| ● | 友人の結婚式に出席するためフォーマル用のスーツを急いで新調したいのですが、最短でどの位で仕上がりますか？やはり、フォーマル用のスーツだと価格が高くなりますか？ | A | |
| ● | 生地や付属品を持ち込んで仕立てていただくことは出来ますか？ | A | |
| ● | ワンピースは注文できますか？ | A | |
| ● | 注文した後に生地やデザイン変更をお願いすることは可能ですか？ | A | |
| ● | 前回仕立てていただいたスーツが大変気に入ったのでまた同様のお仕立てをお願いしたいのですが、過去の採寸データは残っているのでしょうか？ | A | |
| ● | 仮縫いはありますか？ | A | |
| ● | レディースでもメンズライクなスーツは作れますか？ | A | |
| ● | コートを仕立てたいのですが、いつ頃から受け付けていただけますか？またお値段はどの位ですか？ | A | |
| ● | ワイシャツはオーダー出来ますか？ | A | |
| ● | スーツをあまり着たことがなくて、スーツについの知識が全くないのですが｡｡｡ | A | |
| ● | 身長が150センチも無いので既製の服だとどうもバランスが合わないようなんです。 小さい私でもバランス良いスーツを仕立てていただくことは出来ますか？ |
A | |
| ● | 私は体型が大きく15号の既製服を着ていますが、サイズが大きいと追加料金などはかかってしまいますか？ | A | |
| ◆２：お支払い･配送について | |||
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● | どんな支払方法がありますか？ | A |
| ● | 振込先の口座番号を教えて下さい。 | A | |
| ● | 送料は掛かりますか？ | A | |
| ● | 配送日時の指定はできるのですか？ | A | |
| ● | 海外への配送はできますか？ | A | |
| ◆３：ご注文のクレーム･お直しについて | |||
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● | 出来上がってきたスーツのシルエット･サイズが気に入らないので、お直し・返品をしたいのですが｡｡｡ | A |
| ● | 出来上がったスーツに気付いたら傷があったのですが。。。 | A | |
| ● | ひっかけキズを作ってしまい着用できないのですが、そういったお直しも受けていただけますか？ | A | |
| ● | 体型が変わりやすい体質なのですが、仕立て上がったスーツはサイズ調節をすることは出来るのでしょうか？もし可能であれば、料金と期間はどの位かかるのか教えてください。 | A | |
| ● | お直しの期間はどの程度掛かりますか？ | A | |
| ● | 折角のオーダースーツなので末永く着用したいと思いますが、お手入れ方法のアドバイスなどあれば教えてください。 | A | |
| ◆４：サンプル帳について | |||
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● | サンプル帳の種類について教えてください。 | A |
| ● | サンプル帳はいくつまで請求して良いのですか？ | A | |
| ● | サンプル帳は無料で貸してもらえるのですか？ | A | |
| ● | サンプル帳はどういうふうに届くのですか？ | A | |
| ● | サンプル帳の返却は指定の佐川急便じゃないとダメですか？近くに営業所がないのですが、他の方法でも良いですか？ | A | |
| ◆５：その他（提携店・シャツ・セール等） | |||
| ■ 提携店について ■ | |||
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● | そもそも提携店というのはいったいどういうお店なのでしょうか？ | A |
| ● | 提携店にはアポイントなしで行っても良いですか？ | A | |
| ● | 提携店リストには家の近くのお店が載っていないのですが、その場合は最寄りのお店まで足を運ぶことになりますか？ | A | |
| ● | 提携店で採寸をした場合には別途費用がかかりますか？またお支払いはどうなりますか？ | A | |
| ■ セールについて ■ | |||
| ● | セールなどもあるのでしょうか？ | A | |
| ● | ジャケットやパンツだけでもセール対象になりますか？ | A | |
| ● | サービス企画って何ですか？ | A | |
| ■ その他 ■ | |||
| ● | 出張でスーツを持ち歩くことが多いのでツーリストバックが欲しいのですが、無料でいただけますか？ | A | |
| ● | スーツに予備ボタンが入っていないようなのですが｡｡｡ | A | |
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また、その他ご不明な点などございましたらどうぞお気軽にご相談下さい。
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